Налаштування сповіщень

Комунікація з мешканцями. Сповіщення, розсилка автоматичних повідомлень, їх налаштування.

Зміст

Для чого

Можливість адміністрації компанії керувати усіма сповіщеннями на одній сторінці та призначена для їх налаштування. Це сповіщення, за допомогою яких адміністрація компанії комунікує зі своїми мешканцями, як через саму систему МДО так і за допомогою email, Telegram-бот, СМС. 

Мал.1

Початок роботи

Перейдіть на сторінку меню "Профіль компанії" вкладинка "Налаштування автоматичних сповіщень". Для зміни налашутвань натисніть кнопку "Редагувати", внесіть потрібні зміни, поставивши перемикач у відповідне положення та збережіть дані (див. мал. 1).

У колонках "Квитанція" та "Кабінет мешканця" зображено, які сповіщення має змогу бачити мешканець. Змінити ці параметри неможливо, це системні налаштування.

Параметри полів та їх призначення

Для спрощення пошуку на сторінці, повідомлення обєдннані у блоки 

  • "Борги, оплати, нарахування"
  • "Звернення"
  • "Лічильники"
  • "Інше"

та відповідні колонки email, Telegram-бот, SMS, Сайт, Квитанція, Кабінет мешканця.

Зверніть увагу на колонку SMS, якщо система відправки СМС не налаштована, в колонці буде зображатися попередження. Налаштування для відправлення СМС повідомлень через сервіс SendPulse. 

У колонці "Термін відправки" пояснення при яких обставинах надходять сповіщення та посилання на деякі сторінки для розуміння і полегшення налаштувань.

Види повідомлень

Сповіщення про борги, оплати, нарахування

Сповіщення про звернення в Журнілі звернень.

  • Повідомляти жителя про зміну статуса звернення, після зміни статуса. 
  • Повідомляти жителя про коментар до звернення, коли додано новий коментар у звернені

Сповіщення щодо роботи лічильників

  • Повідомляти жителів про необхідність повірки лічильників, після публікації та за місяць до настання терміну повірки.
  • Повідомляти про необхідність передати показники - поле для введення числа місяця після якого буде відправлено нагадування (максимальне значення 28).

Сповіщення про Інше